روش ارسال سفارشات:
ارسال سفارشات درکیمیا شاپ به سه روش پست سفارشی - پیشتاز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و ارسال به صورت هوایی (حدود 24 تا 48 ساعته) انجام می پذیرد. بدیهی است انتخاب ارسال توسط شرکت پست جمهوری اسلامی به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می‌گردد و مسئولیت تأخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و مات سنتر مسئولیتی در این زمینه بعهده نخواهد داشت.
همچنین لازم به یادآوری است در هنگام تحویل کالا از شرکت‌های پستی ابتدا نسبت به سالم بودن بسته‌بندی سفارش اطمینان کامل حاصل نموده، سپس رسید دریافت کالا را امضاء نمایید و به منظور سهولت در دریافت سفارش از مامورین پستی کارت شناسایی را همراه خود داشته باشید.
- به کدام شهرها امکان سفارش و ارسال وجود دارد؟
در حال حاضر امکان سفارش و ارسال به تمامی نقاط ایران وجود دارد.
- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال برای سفارشات بالای 999,000 (نهصد و نود و نه هزار تومان) در استان مشهد رایگان می باشد و برای سفارشات کمتر از 999,000 (نهصد و نود و نه هزار تومان ) هزینه 65,000 (شصت و پنج هزار تومان) محاسبه می شود. ارسال به صورت سفارشی میباشد
هزینه ارسال برای سفارشات بالای 999,000 (نهصد و نود و نه هزار تومان ) به شهرستان ها رایگان می باشد و برای سفارشات کمتر از 999,000 (نهصد و نود و نه هزار تومان) هزینه 45,000 (چهل و پنج هزار تومان) محاسبه می شود.
- آیا میتوانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
پس از اینکه سفارش خود را ثبت کردید با تیم پشتیبانی سایت ما تماس بگیرید و تاریخ و زمان ارسال کالای خریداری شده را اعلام بفرمایید .
اگر برای دریافت سفارش خود عجله دارید می توانید در قسمت توضیحات یا پیغام این مورد را ذکر کنید تا همکاران تیم پشتیبانی مطلع شوند یا با شماره های موجود در سایت تماس حاصل کنید.
- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟
زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان در مشهد حداکثر 1 روز کاری خواهد بود.
زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان در شهرستان ها 3 تا 5 روز کاری خواهد بود.
جهت پیگیری سفارشاتی که از طریق پست پیشتار ارسال شده‌اند می توانید با استفاده از کد رهگیری مرسوله، از طریق وب سایت سامانه رهگیری مرسولات پستی شرکت پست نسبت به آگاهی از وضعیت مرسوله خود اقدام نمایید.